ご利用案内

お手荷物・ペットについてお手荷物・ペットについて

車内へお持込いただける手荷物について

  • 車内にお持込いただけるお手荷物は、自己の身の回り品の他、お一人様につき1点までとさせていただきます。

    手荷物

  • お持込いただけるお手荷物の上限は長さ1メートル以内、総重量10キログラム以内、総容積0.027立方メートル(0.3メートル立法)です。
  • 例:高さ45センチメートル、幅30センチメートル、奥行き20センチメートルで重さが10キログラム以内のトランク(0.45m×0.30m×0.20m=0.027m³)

    手荷物

  • 折りたたみ式を含む自転車はお断りいたします。輪行バック等に入っていてもご利用いただけません。
  • 他のお客様のご迷惑になる恐れのある場合は、お手荷物の車内への持込をお断りする場合があります。
  • 全てのお客様が高速バスを快適にご利用いただけますよう、お荷物のコンパクト化にご協力願います。

トランクルームについて

  • 大きな荷物はトランクをご利用いただけます。またトランクへの積み込みはお客様ご自身でお願いいたします。ただし、スペースに限りがございますので、お断りする場合があります。大きなお荷物は事前に宅配便等をご利用ください。
  • 万が一、トランクへ収納されたお手荷物に対し、紛失・盗難・破損等の損害が生じても弊社ではその責を一切負いかねます。貴重品、精密機器、楽器等はトランクに入れず、車内へお持ちいただきますようお願いいたします。
  • お手荷物の取り間違いを防ぐため、目印になるものを(タグなど、他のお客様が間違わないようによく目立つもの)お付けいただくことをお勧めいたします。
  • トランクには終着ターミナルと途中下車用があります。降車される場所にあわせてご利用ください。
  • 一部のバスや続行便には表示がありません。途中の停留所で降車されるお客様は最後にトランクへ積み込みをしていただくと降車の際、荷物が手前にあり取り出しやすくなります。ご協力をお願いいたします。

    終着ターミナル・・・大阪梅田・なんばOCAT・新大阪・弁天営業所・鳥取駅前・米子駅前・米子営業所・倉吉駅前・倉吉バスセンター・広島駅・天神高速バスターミナルなど

    途中下車・・・西宮北IC・宝塚IC・少路・千里桃山台など終着ターミナル以外

バス(車内、トランクルームともに)へお持込いただけないお手荷物

  • 以下のお手荷物はサイズや重量等が約款に定められているものであっても持込をお断りいたします。
    • ・スキー、スノーボード、サーフボード等(ただし、福岡線のみ、スキー、スノーボードに限り1,000円で積み込みいただけます。料金は車内にて現金での精算となります。)
    • ・自転車(折りたたみ自転車も含みます)輪行バッグに入っていてもご利用いただけません。
    • ・大きな楽器
    • ・他のお客様の迷惑となる恐れがあるもの及び車内を汚損する恐れがあるもの。
    • ・法令により車内への持込を禁止されているもの(火薬類・高圧ガス・大量のマッチや花火・可燃性の液体等危険物、適切に梱包されていない刃物類等)。

お持込いただけないお手荷物

ペットについて

  • 夜行便についてはお持込いただけません。
  • 昼行便に限り収納ケース(3辺の和が概ね90cm以内のケースに全身が入り、顔を出さないように)に入れた状態に限り車内へ持ち込みいただくことができます。
  • 猛獣やヘビ類は持ち込み出来ません。
  • 共同運行会社によっては昼行便でもお断りする場合があります。詳細については運行会社へお問い合わせください。
  • 運行中に鳴き声、異臭、収納ケースから出すなどの行為により、他のお客様へのご迷惑となる場合には途中下車していただく場合もございます。このとき、途中下車された場合の乗車券の払い戻しはいたしません。
  • トランクには空調設備等はありません。収納ケースは必ず車内へお持ちください。

補助犬について

  • 盲導犬、介助犬、聴導犬はお客様に随伴してご乗車いただけます。

    補助犬